الأسئلة الشائعة - سيلفراتي

أولاً: عن المنتجات والجودة

1. هل قطع سيلفراتي مصنوعة من الفضة عيار 925 مطلية بالروديوم؟

نعم، جميع قطعنا مصنوعة من الفضة عيار 925 ومطلية بالروديم ، ومختومة بختم العيار لضمان الجودة والأصالة.

2- هل يتغير لون الفضة أو تفقد بريقها؟

جميع قطعنا في "سيلفراتي" محمية بطبقة من الروديوم الفاخر، وهو معدن من فصيلة البلاتين يُستخدم لطلاء الفضة. هذه الطبقة تمنح القطعة لمعاناً استثنائياً ، وايضا تعمل كدرع يحمي الفضة من التأكسد ويجعلها مقاومة للخدوش ، لتبقى قطعة العمر المتألقة دائماً.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ثانياً: الطلــب والــدفع

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

نوفر لك خيارات متنوعة تشمل: مدى، فيزا، ماستر كارد، وApple Pay. كما يمكنك تقسيط مشترياتك عبر "تمارا" أو "تابي" على 4 دفعات بدون فوائد.

• التحويل البنكي المباشر:

نوفر لك إمكانية الدفع عبر التحويل البنكي إلى حساباتنا الرسمية. (عند اختيارك لهذه الطريقة، يرجى تزويدنا بصورة من إيصال التحويل لسرعة تعميد الطلب وبدء التجهيز).

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ثالثاً: الشحن والتوصيل

1. هل تشحنون لجميع مناطق المملكة؟

بالتأكيد، تغطيتنا تشمل كافة مدن ومحافظات المملكة من الشمال إلى الجنوب عبر شركاء شحن موثوقين.

2. كم تستغرق مدة وصول الطلب؟

يستغرق التوصيل عادةً ما بين 3 إلى 10 يوم عمل، وقد تزيد المدة قليلاً خلال مواسم العروض أو الإجازات الرسمية.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

رابعاً: العناية بالقطعة

كيف أحافظ على بريق قطعة الفضة الخاصة بي؟

ننصح بحفظها في علبتها الخاصة بعيداً عن الرطوبة، وتجنب عرضها المباشر للعطور أو المواد الكيميائية. يمكنك مسحها بلطف بقطعة قماش ناعمة للحفاظ على رونقها.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

خامسا: العناية بالبشرة

هل تسبب الفضة حساسية للبشرة؟

في "سيلفراتي"، صحتك وراحتك أولوية. نحن نستخدم الفضة عيار 925 الخالية تماماً من النيكل والرصاص، وهي المعادن المسببة للحساسية. قطعنا صديقة للبشرة وآمنة تماماً للارتداء اليومي الطويل دون أي تهيج.